opkomst van de pop-up chatbox als ondersteuning bij online verkoop

Eerder deze week publiceerde New York Times (via RetailTech) een interessant artikel over de opkomst van de pop-up chatbox als ondersteuning bij online verkoop.Volgens het artikel schakelen internetretailers steeds vaker chatters in om klanten te overtuigen. Afhankelijk van de instellingen (bijv. na enkele zoekopdrachten binnen een bepaalde tijd), verschijnt een pop-up op het scherm met de vraag